Bu otel, beklentilerimi müşteri hizmetlerinde sınır tanımayan yaklaşımı, harika misafirperverliği ve konaklamam sırasında aldığım değerle aştı. Tüm deneyim kesinlikle inanılmazdı! Gündüz yöneticisi Bahar, harika bir konaklama geçirmemi sağlamak için her şeyi mümkün kıldı! Her zaman her şeyin üzerindeydi, onu bulup bir şey istememe bile gerek kalmadı. Gece yöneticisi Onur ise konaklamam sırasında yaşadığım küçük bir konuda bana yardımcı oldu. Gerçekten harika insanlar! İstemeden ücretsiz olarak daha büyük bir odaya yükseltme aldım. Bahsettiğim misafirperverlik bu. Odam kral boy bir yatakla genişti. Yatak takımları beyaz ve temizdi. Yatak ve yastıklar mükemmeldi. Odamda ekstra havlular ve şişelenmiş su vardı. Gerçek 5 yıldızlı misafirperverlik.

Konaklamaya vardığımızda, oda beklentilerimizi tam olarak karşılamıyordu çünkü oldukça küçüktü. Yöneticiyle konuştum, memnun olmadığımızı anlattım ve başka bir seçenek bulmamıza yardımcı olup olamayacağını sordum. Kendisi inanılmaz nazik, yardımcı ve misafirperverdi — bizi yalnızca çok daha büyük değil, aynı zamanda Galata Kulesi'ne daha da yakın bir daireye taşıdı. Onun ne kadar harika olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum: işine gerçekten tutkuyla bağlıydı, mutlu olmamızı sağlamak için istekliydi ve mümkün olduğunca konforlu hissetmemiz için elinden geleni yaptı. Tüm sorularımızı yanıtladı, şehirde dolaşmak için harika ipuçları ve püf noktaları paylaştı ve bir şeye ihtiyacımız olduğunda her zaman bir mesaj uzağındaydı. Onun konaklamasını rezervasyon olarak şiddetle tavsiye etmekten çekinmem — sayesindeyiz kendimizi çok hoş karşılanmış ve önemsenmiş hissettik, bu da başlangıçtaki küçük aksaklığa rağmen seyahati gerçekten unutulmaz kıldı. Gerçekten çok nazikti ve İstanbul'a tekrar gelirsem kesinlikle yeniden kendisine ulaşacağım. Konum tamamen mükemmeldi, daha ideal bir şey hayal edemezdim — Galata Kulesi'ne sadece 3 dakikalık yürüme mesafesinde, güzel Pera semtinin içinde, hoş kafeler ve sevimli küçük dükkanlarla çevrili.