Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Bu politika, londonos.co.uk’u kullandığınızda, rezervasyon yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verileri topladığımızı, neden kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Türkiye’deki başvurular için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni‘ne bakın.
1. Veri sorumlusu
LONDONOS LTD, şirket no. 12665318, 86-90 Paul Street, London EC2A 4NE, Birleşik Krallık. Türkiye’deki rezervasyon ve acente işlemleri için GGG GUVENCOGLU TURIZM INS BIL TER HIZ SAN VE TIC LTD (TÜRSAB A9163), Balbey Mahallesi, İsmetpaşa Caddesi No:6/C, Muratpaşa / Antalya.
İletişim: [email protected]
2. Topladığımız veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon; rezervasyondaki diğer misafirlerin adları.
- Uçuş için yolcu bilgileri: doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, pasaport veya T.C. kimlik numarası ve belge geçerlilik tarihi. Bunlar havayolu biletinin kesilmesi için zorunludur.
- Rezervasyon bilgileri: otel, oda, tur, transfer ve uçuş seçimleriniz; tarihler; uçuş numarası ve varış saati; özel istekleriniz.
- Ödeme bilgileri: kart bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşumuza iletilir. Biz kart numaranızı görmez ve saklamayız; yalnızca ödeme işleminin sonucunu tutarız.
- Hesap bilgileri: hesap açtıysanız e-posta adresiniz, şifrenizin geri döndürülemez özeti ve rezervasyon geçmişiniz.
- Yazışmalar: e-posta, WhatsApp, telefon veya iletişim formu ile bize ilettikleriniz.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve hata kayıtları; güvenlik ve sitenin çalışması için.
3. Verileri neden kullanıyoruz
- Rezervasyonunuzu oluşturmak, otel, tur, transfer firması veya havayoluyla teyit etmek ve size onay, değişiklik ve iptal bildirimleri göndermek (sözleşmenin kurulması ve ifası).
- Ödemeyi almak, iade etmek ve dolandırıcılığı önlemek (sözleşmenin ifası, meşru menfaat).
- Muhasebe, vergi ve turizm mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek (hukuki yükümlülük).
- Sorularınızı cevaplamak ve destek vermek (sözleşmenin ifası, meşru menfaat).
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve hataları gidermek (meşru menfaat).
Pazarlama e-postası göndermiyoruz. İleride göndermek istersek bunu yalnızca açık onayınızla yaparız.
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
- Rezervasyonunuzu yerine getirecek oteller, tur ve aktivite firmaları, transfer firmaları, havayolları ve bilet sistemleri; yalnızca hizmet için gereken kadar.
- Lisanslı ödeme kuruluşu ve bankalar.
- Barındırma, içerik dağıtımı (CDN), e-posta gönderimi ve güvenlik hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcıları; bunlar verileri yalnızca bizim talimatımızla işler.
- Kanunen zorunlu olduğunda yetkili kamu kurumları.
Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız.
5. Yurt dışına aktarım
Şirketlerimiz Birleşik Krallık ve Türkiye’dedir; verileriniz bu iki ülke arasında aktarılır. Rezervasyon yaptığınız otel veya havayolu başka bir ülkedeyse, hizmet için gereken veriler o ülkeye iletilir. Altyapı sağlayıcılarımızın sunucuları Avrupa Birliği, Birleşik Krallık veya ABD’de olabilir. Bu aktarımlarda yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvenceleri (yeterlilik kararları, standart sözleşmeler, açık rıza gereken hallerde rızanız) uygularız.
6. Saklama süresi
Rezervasyon ve ödeme kayıtlarını, muhasebe ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklarız (Birleşik Krallık’ta 6 yıl, Türkiye’de 10 yıla kadar). Hesap bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece tutulur. Yazışmaları talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre, teknik kayıtları kısa süreli tutarız. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.
7. Güvenlik
Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) ile çalışır. Rezervasyon ve yolcu bilgilerine yalnızca yetkili ekip üyelerimiz erişebilir; listelerde kimlik numaraları maskelenir ve bu bilgiler e-posta veya mesajlaşma bildirimlerine konmaz.
8. Haklarınız
UK GDPR ve KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme, işlemeye itiraz etme, verilerinizi taşınabilir biçimde alma ve rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu [email protected] adresine gönderin; en geç 30 gün içinde cevap veririz.
Şikâyet hakkınız: Birleşik Krallık’ta Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (kvkk.gov.tr).
9. Çerezler
Yalnızca sitenin çalışması için gerekli çerezleri kullanıyoruz; reklam veya analiz çerezi yoktur. Ayrıntılar: Çerez Politikası.
10. Çocuklar
Rezervasyonu 18 yaşından büyük bir kişi yapmalıdır. Çocukların bilgilerini yalnızca rezervasyondaki misafir veya yolcu olarak, rezervasyonu yapan yetişkinden alırız.
11. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; tarih en üstte yazar.