هذه الترجمة العربية قيد المراجعة القانونية. اقرأ النسخة الإنجليزية
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
يوضح هذا الإشعار حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018، وبموجب اللائحة الأوروبية (EU GDPR) إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي. وهو مكمّل لـسياسة الخصوصية التي تصف البيانات التي نجمعها بالتفصيل.
1. المتحكم في البيانات
LONDONOS LTD، مسجلة في إنجلترا وويلز، رقم الشركة 12665318
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE، المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: info@londonos.co.uk · الهاتف: +44 20 3411 2421
تُعالَج حجوزات الخدمات في تركيا بالاشتراك مع وكالة السفر التركية التابعة لنا، GGG GUVENCOGLU TURIZM INS BIL TER HIZ SAN VE TIC LTD (TÜRSAB A9163).
2. لماذا نستخدم بياناتك وعلى أي أساس قانوني
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني (المادة 6 من UK GDPR) |
|---|---|---|
| إجراء حجزك وتأكيده وإدارته، وإرسال رسائل التأكيد والتعديل | الاسم وبيانات الاتصال وبيانات الحجز وأسماء الضيوف | تنفيذ العقد (6(1)(b)) |
| إصدار تذاكر الطيران | تاريخ الميلاد والجنس والجنسية ورقم جواز السفر أو الهوية وتاريخ انتهائه | تنفيذ العقد (6(1)(b))؛ والالتزامات القانونية لشركة الطيران |
| تحصيل المدفوعات ورد المبالغ ومنع الاحتيال | نتائج الدفع (يتولى مزوّد الدفع بيانات البطاقة) | العقد (6(1)(b))؛ والمصالح المشروعة (6(1)(f)) |
| السجلات المحاسبية والضريبية | سجلات الحجز والدفع | الالتزام القانوني (6(1)(c)) |
| الرد على استفساراتك | رسائلك وبيانات الاتصال | العقد أو المصالح المشروعة (6(1)(b)، (f)) |
| الحفاظ على أمان الموقع | عنوان IP والسجلات وملفات تعريف الارتباط الضرورية | المصالح المشروعة (6(1)(f)) |
| إحصاءات استخدام الموقع (Google Analytics) | بيانات الاستخدام المجهولة عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية | الموافقة (6(1)(a))، فقط إذا قبلتها |
لا نرسل رسائل تسويقية، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نتخذ قرارات بشأنك تعتمد فقط على المعالجة الآلية.
3. حقوقك
- الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحذف: حذف بياناتك عندما لا نحتاج إليها أو لا يوجد أساس قانوني للاحتفاظ بها. ولا يمكن حذف السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل السجلات المحاسبية) قبل انتهاء المدة القانونية.
- التقييد: طلب تقييد استخدامنا لبياناتك ريثما تُحسم مسألة تتعلق بها.
- قابلية النقل: الحصول على البيانات التي قدمتها إلينا بصيغة شائعة قابلة للقراءة آليًا.
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة.
- سحب الموافقة: حيث نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل info@londonos.co.uk من البريد الإلكتروني الذي حجزت به، أو أخبرنا برقم حجزك (LR-…). الخدمة مجانية، وسنرد خلال شهر. وإذا احتجنا إلى التحقق من هويتك، فسنطلب ذلك منك.
4. نقل البيانات دوليًا
نعمل من المملكة المتحدة وتركيا، لذا تنتقل بيانات الحجز بين البلدين. وتُنقل البيانات المرسلة إلى الفنادق وشركات الجولات والنقل وشركات الطيران في تركيا أو غيرها لأنها ضرورية لتنفيذ حجزك (المادة 49(1)(b)). وحيث يعالج مزوّدو الخدمات البيانات خارج المملكة المتحدة، نعتمد على لوائح الكفاية البريطانية أو اتفاقية نقل البيانات الدولية البريطانية / الملحق.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
سجلات الحجز والدفع: 6 سنوات بعد نهاية السنة المالية (المملكة المتحدة)، أو حتى 10 سنوات حيث يُطبَّق القانون التركي. بيانات الحساب: ما دام حسابك مفتوحًا. الرسائل: لمدة معقولة بعد معالجة طلبك. السجلات التقنية: لفترة قصيرة. وبعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
6. الشكاوى
يُرجى التواصل معنا أولًا لنعالج الأمر. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk، 0303 123 1113). وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
7. العملاء في تركيا
تخضع الحجوزات التي تتولاها وكالتنا التركية أيضًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). إشعار KVKK متاح باللغة التركية: KVKK Aydınlatma Metni.